PENGARUH PRODUCT QUALITY, CELEBRITY ENDORSER, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CUSHION WARDAH PADA GENERASI Z

Abstract

Industri kosmetik di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perawatan dan penampilan diri, khususnya pada Generasi Z yang menjadi salah satu segmen pasar terbesar produk kosmetik. Namun, tingginya persaingan antar merek kosmetik, baik lokal maupun internasional, menyebabkan konsumen memiliki banyak alternatif pilihan sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa keputusan pembelian konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh kebutuhan akan produk kosmetik, tetapi juga dipengaruhi oleh persepsi terhadap product quality, penggunaan celebrity endorser, serta brand image yang dimiliki oleh suatu produk. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh product quality, celebrity endorser, dan brand image terhadap keputusan pembelian Cushion Wardah pada Generasi Z di Kabupaten Jombang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada Generasi Z di Kabupaten Jombang yang selanjutnya dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa product quality, celebrity endorser, dan brand image secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Cushion Wardah. Secara parsial menunjukkan bahwa product quality, celebrity endorser, dan brand image masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Cushion Wardah pada Generasi Z. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk, penggunaan celebrity endorser yang tepat, serta penguatan citra merek mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap Cushion Wardah.