STRATEGI PUBLIC RELATIONS KOMUNITAS ANYTIME PADEL DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS MELALUI AKUN INSTAGRAM @anytime_padel

Abstract

Olahraga padel terus berkembang pesat di Indonesia, khususnya di kalangan generasi muda. Seiring pertumbuhannya, persaingan antar komunitas padel semakin ketat sehingga dibutuhkan strategi Public Relations yang tepat untuk membangun Brand Awareness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Public Relations yang diterapkan oleh komunitas Anytime Padel dalam meningkatkan Brand Awareness melalui akun Instagram @anytime_padel. Unit analisis dalam penelitian ini adalah komunitas Anytime Padel beserta pengelola akun Instagram dan followers aktifnya di wilayah Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif interpretatif dengan pendekatan studi kasus tunggal dan paradigma konstruktivisme. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi non-partisipatif, wawancara mendalam dengan key informan, informan, dan informan tambahan, serta dokumentasi konten digital. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dijamin melalui triangulasi sumber. Penelitian ini dianalisis menggunakan kerangka empat tahap Ronald D. Smith, yaitu Formative Research, Strategy, Tactics, dan Evaluation, serta Teori Excellence James E. Grunig. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunitas Anytime Padel menerapkan strategi Public Relations secara bertahap melalui keempat tahapan tersebut. Pada tahap Formative Research, komunitas mengidentifikasi situasi dan karakteristik audiens secara informal. Pada tahap Strategy, komunitas membangun pesan utama sebagai komunitas padel yang ramah, terbuka, dan inklusif. Pada tahap Tactics, konten feed, reels, dan story dikelola secara konsisten dengan identitas visual yang seragam. Pada tahap Evaluation, keberhasilan diukur melalui Instagram Insights dan masukan dari followers. Secara keseluruhan, strategi ini berhasil meningkatkan jumlah anggota dari puluhan orang menjadi lebih dari 6.000 orang, meskipun penerapan komunikasi dua arah yang simetris masih dalam tahap transisi. Berdasarkan temuan tersebut, komunitas Anytime Padel disarankan untuk memperkuat sistem pengelolaan konten dengan kalender editorial yang terstruktur, mengoptimalkan fitur interaktif Instagram secara rutin, memperluas jangkauan ke platform TikTok, serta menambah kapasitas tim kreatif guna mendukung keberlangsungan strategi Public Relations yang lebih efektif dan terukur.