PENERAPAN METODE HEURISTIC EVALUATION UNTUK EVALUASI USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA PENILAIAN MANDIRI IMPLEMENTASI AKIP TERINTEGRASI (PERISAI) KABUPATEN BOJONEGORO

Abstract

Salah satu aplikasi yang digunakan untuk mendukung proses evaluasi kinerja instansi pemerintah adalah Penilaian Mandiri Implementasi AKIP Terintegrasi (PERISAI) yang dikembangkan di Kabupaten Bojonegoro. Aplikasi ini bertujuan untuk memfasilitasi penilaian kinerja instansi pemerintah dengan mengintegrasikan indikator-indikator yang relevan dan menyediakan data yang dapat digunakan untuk meningkatkan akuntabilitas dan efisiensi dalam sektor pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan Heuristic Evaluation guna mengevaluasi dan memberikan rekomendasi perbaikan terhadap Antarmuka Pengguna dan Kepuasan Pengguna pada aplikasi Penilaian Mandiri Implementasi AKIP Terintegrasi (PERISAI) di Kabupaten Bojonegoro. Berdasarkan hasil analisis data kuantitatif dan kualitatif dari evaluasi heuristik dan UX terhadap aplikasi PERISAI, hasil pengolahan data dapat disimpulkan bahwa secara umum pengguna menyatakan setuju terhadap kualitas antarmuka aplikasi PERISAI, dengan skor rata-rata di atas 3.00 pada seluruh aspek. Meskipun hasil evaluasi ini baik tetap perlu peningkatan dan perbaikan dengan rekomendasi menambahkan indikator loading di setiap proses, perbaiki pesan eror, Standartkan label dan menu, Tambahkan tollstip untuk membantu pencarian dan yang terakhir sosialisasikan fitur bantuan di Aplikasi. Dengan penerapan saran-saran tersebut, aplikasi PERISAI berpotensi besar menjadi alat bantu yang efektif dan memuaskan dalam mendukung tugas pengguna, terutama di lingkungan yang membutuhkan sistem diagnosis cepat dan akurat.